ACE
100 år med Ace Hardware. Vi fejrede det ikke med konfetti. Vi fejrede det med de mennesker, der gjorde det muligt.
Ace Hardware fylder 100 år. Det er ikke en lille ting. Med over 5.000 butikker spredt ud over hele USA er Ace Hardware ikke bare en kæde — det er en institution. Et sted folk kender. Stoler på. Vender tilbage til.
Men et jubilæum er ikke en kampagne. Det er et øjeblik. Og spørgsmålet var: hvordan bruger man det øjeblik til noget, der faktisk betyder noget?
Svaret blev Heartware Stories.
Udfordringen
Ace Hardware ville ikke bare fejre sig selv. De ville fejre de mennesker, der over 100 år har gjort brandet til det, det er - de lokale butiksejere og medarbejdere, der gang på gang har stillet op for deres lokalsamfund i svære tider. Efter orkaner. Efter brande. I kriser ingen havde forudset.
Udfordringen var at samle de historier, give dem liv og distribuere dem på en måde, der rakte langt ud over det sædvanlige jubilæumsindhold. Ikke et reklamesprejt. En ægte fortælling. Og den skulle kunne mærkes.
Løsningen: Heartware Stories
Vi indsamlede 100 ekstraordinære historier fra Ace Hardwares butikker over hele USA. Hverdagshelte. Medarbejdere der havde gjort en forskel - ikke fordi det stod i jobbeskrivelsen, men fordi det var det rigtige at gøre.
Ud af de 100 historier producerede vi en serie af mini-dokumentarer. Cinematografisk. Autentisk. Med voice-over, interviews, droneoptagelser og underlægningsmusik komponeret specifikt til serien. Hver film bygget op om et vendepunkt - det øjeblik hvor et menneske valgte at stille op.
Parallelt udviklede vi en interaktiv digital brochure, hvor brugerne kunne dykke dybere ned i historierne, se bag kulisserne og dele deres egne oplevelser med Ace Hardware.
Kampagnen levede overalt - på sociale medier, Ace Hardwares egne platforme, Apple TV, Google Play, Amazon Prime, in-store skærme, TV og radio. En samlet fortælling. Utallige kontaktpunkter.
Effekten
Det her er ikke en case om et godt forsøg. Det er en case om hvad der sker, når storytelling rammer noget sandt.
Visninger på tværs af alle digitale platforme
Positiv sentiment score på sociale medier
Interaktioner på Ace Hardwares website via den interaktive brochure
Gennemsnitlig tid brugt i brochuren - langt over branchegennemsnittet
Flere tilmeldinger til Ace Hardwares loyalitetsprogram
I Forbes, USA Today, CBS og ABC News. Landsdækkende presseomtale på tværs af USA's største medier
For fremragende storytelling - den ultimative anerkendelse fra industrien selv
Det er ikke et tal. Det er en dom. Industrien så kampagnen, vurderede den mod alt andet der var lavet det år — og sagde: det her er det bedste.
Det er hvad der sker, når man fortæller menneskers historier med ærlighed, omhu og mod til at lade følelserne stå frem.
Andre cases
Vi bygger klarhed, der gør virksomheder lettere at vælge – og markedsføring, der faktisk bliver brugt.
